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新頭殼newtalk 2012.04.09 翁嫆琄/編譯報導

當你想到平板電腦時，第一個出現在腦海裡的字是iPad嗎？根據《赫芬頓郵報》(HuffPost)8日的報導，蘋果iPad已逐漸使英文使用習慣轉變，正如用戶習慣以「Google」一下來代替網路搜尋，當人們希望購買一台平板電腦時，大多數的消費者只會想起「iPad」這個詞。

芝加哥Abt電子公司經理戴維斯(Josh Davis)指出，對大部份的用戶而言，iPad代表了平板電腦的誕生，因此人們對平板電腦的概念大多來自於蘋果的iPad。

不過，當企業產品成為一種特定商品的代名詞時，戴維斯認為這件事各有利弊，可以讓品牌達到家喻戶曉的程度，但也可能讓品牌的商標被弱化。企業擔心的是，當品牌產品成為一種商品的代稱，法院可能會認為這類產品商標是可通用的，因此所有品牌的商品皆可使用該名稱。

由於商品名稱過於知名及部份政治因素，製藥公司拜耳(Bayer)在1920年代失去了「阿司匹靈」及「海洛因」的商標權。另外，台灣消費者熟知的大幸藥品「正露丸」，也經過多次商標糾紛，成為以木餾油製作的胃腸藥代稱。目前日本有許多製作正露丸的藥廠，不過大幸藥品仍會強調「喇叭商標」才是正統的產品。

為了維護商標權，以及避免消費者產生混淆，企業皆透過營銷手段來鞏固品牌的名稱。例如製作「舒潔」面紙的金百利公司(Kimberly-Clark)，在行銷時不斷提醒消費者「舒潔」是品牌商品，而非產品的代稱。金百利的法律顧問Vicki Margolis表示：「如果我們失去舒潔的商標權，之後其他品牌可以將砂紙命名為舒潔」。

不過，對於Google來說，此困擾似乎並不明顯。自從Google打敗Alta Vista和雅虎(Yahoo)後，使用者就習慣以「Google」作為搜尋引擎的代稱。部份專家認為這項轉變有益於Google。密西根大學法學院教授利特曼(Jessica Litman)認為：「你不可能說『我去Google一下』，卻用雅虎來進行搜索」。

在蘋果的iPod逐漸成為美國消費者心中音樂播放器的商品代表後，iPad也有類似趨勢。巴爾的摩的一名企業營銷主管Mary Schmidt表示，在她的心目中，iPad就等於平板電腦。根據Gartner的調查數據，2011年全球平板電腦銷量的6360萬台中，就有73%是iPad。

但是在各大品牌陸續推出平板電腦後，專家預估蘋果的市占率會隨之減少。目前市面上較為知名的平板電腦包括亞馬遜的Kindle Fire、三星的Galaxy Tab、華碩的變形金剛等。在Android手機市占率日漸提高的同時，相同系統的平板電腦也可能逐漸提升銷量，攻占蘋果的龍頭位置。

針對此點，利特曼認為，iPad的知名度不會因此減弱。她表示：「事實上蘋果對此十分在行，他們可以踩在品牌通用化的底線，又同時強調iPad是蘋果平板電腦的註冊商標」。